Notre service de livraison et Service Après-Vente

Les équipes de montage sont intégrées à la société et maîtrisent avec professionnalisme les techniques d’assemblage du matériel proposé. Une grande part de notre réussite est due à cette efficacité sans pareil résultat de leur savoir-faire et de leur savoir-être.

Des moyens conséquents sont mis en œuvre :

Matériel de transport :
– 3 Camions grand volume aménagés mobilier dont 1 avec hayon
– 1 Camion petit volume
Chacun avec sangles, protections, couvertures, coins mobiles, plateaux de transport, diables, plateaux roulants

Outillage :
– 1 Perforateur
– 10 visseuses deviseuses
– 6 batteries d’outillage électroportatif (scies, ponceuses, rabot..)
– 12 batteries d’outillage à main

Réception – Livraison – SAV
Réception marchandises
Déchargement
Contrôle de la marchandise avec relevé des aléas
Préparation des livraisons et gestion des aléas
Préparation de livraison
Prise de rendez-vous client
Préparation bon de livraison et dossier d’installation (plans, impératifs client, particularités de livraison,…)
Mise en action des moyens complémentaires
En cas d’aléas, information client pour élaboration d’une solution de substitution (report de livraison, livraison partielle…), envoi des commandes correctives
Livraison
Le montage est exécuté avec le maximum de discrétion afin de ne pas perturber le travail en cours si le site est en exploitation
Il s’entend avec déballage, montage, réglage et calage du mobilier, enlèvement et évacuation des emballages avec tri sélectif, pour transfert vers les filières de recyclage.
SAV
Intervention au maximum sous 48 heures (jours ouvrés) pour faire le bilan afin d’effectuer la réparation sur place ou pour relever les pièces à remplacer. Dés réception des pièces, sous 15 à 21 jours, nous intervenons pour réaliser la réparation. Un tableau de bord identique et lié au précédent (suivi des commandes) nous permet de suivre les interventions de SAV en relation directe avec nos fournisseurs.

Avec ses propres équipes expérimentées,
BUROCLASS intervient efficacement et a les moyens de répondre à des impératifs d’interventions courtes.

Contact

Nous répondons aux projets d’aménagement d’intérieur ou aux besoin d’archivage.

CONTACT :

Siège social BUROCLASS
Le Brézet, 25 rue des Frères Lumières
63100 Clermont-Ferrand

Tel : 04 73 90 64 59
Fax : 04 73 91 36 43

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